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Clientes da operadora Oi móvel agora são Claro em Sergipe; entenda o caso


Publicado 11 de fevereiro de 2022 às 11:06     Por Peu Moraes     Foto Divulgação / EBC

Os clientes da operadora Oi móvel serão migrados para Claro após a conclusão da divisão da base de dados da operadora. O Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) aprovou nesta semana a venda da Oi para a aliança formada pelas operadoras Claro, TIM e Telefônica (dona da marca Vivo).

Na divisão a Claro herdou 27 DDDs. São eles: 13, 14, 15, 17, 18, 27, 28, 31, 33, 34, 35, 37, 38, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 71, 74, 77, 79, 87, 91 e 92.

A Vivo ficou com 11 DDDs. São eles: 12, 41, 42, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 88 e 98. Já a TIM ficou com 29 DDDs. São eles: 11, 16, 19, 21, 22, 24, 32, 51, 53, 54, 55, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 73, 75, 89, 93, 94, 95, 96, 97 e 99.

Por determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o usuário que não quiser ficar com a operadora pode fazer a migração sem custo.

De acordo com o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), a migração automática para outra operadora deverá ocorrer para um plano semelhante ao contratado anteriormente pelo consumidor. Entretanto, não há garantias de que os valores sejam mantidos.

Os clientes da Oi (de telefonia móvel ou de combos que contenham telefonia móvel) não terão mais a fidelidade exigida em seus contratos, ainda que o prazo ainda não tenha acabado. Assim, o consumidor poderá solicitar portabilidade para outras operadoras sem custos a qualquer momento.

Caso não façam a portabilidade, a migração automática deverá ocorrer para um plano semelhante ao contratado anteriormente para o consumidor. Entretanto, não há garantias de que os valores sejam mantidos.



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