Quem precisa ir ao banco nos dias de jogo do Brasil terá menos tempo. A Febraban confirmou: o atendimento presencial encerra duas horas antes de cada partida da seleção.

Quem pretende resolver assuntos presenciais em agência bancária durante a Copa do Mundo de 2026 precisará ficar atento. Nos dias em que a seleção brasileira entrar em campo, os bancos vão manter o horário habitual de abertura, mas encerrarão o atendimento ao público duas horas antes de a bola rolar. A definição foi confirmada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e vale para todas as instituições que seguem o calendário da federação.

Na prática, se o jogo começar às 14h, os caixas fecharão ao meio-dia. Caso a partida esteja marcada para as 16h, o expediente presencial terminará às 14h. Já em confrontos com início às 17h, o atendimento se encerra às 15h. A recomendação vale apenas para o contato presencial; demais atividades internas de compensação e segurança seguirão protocolos específicos de cada banco.

Os clientes que precisarem de serviços fora desse intervalo poderão recorrer aos meios digitais. Aplicativos, internet banking, centrais telefônicas e caixas eletrônicos funcionarão normalmente nos dias de jogos, sem qualquer restrição de horário. O Pix, que opera 24 horas por dia inclusive em fins de semana e feriados, também continuará disponível.

“A medida busca equilibrar o atendimento à população com a segurança operacional das agências e dos serviços de transporte de valores”, informou a Febraban em comunicado.

O ajuste inclui tanto as agências de rua quanto as que operam dentro de shoppings, aeroportos, universidades e demais locais com fluxo diferenciado. Nestes casos, cada estabelecimento divulgará, com antecedência, sua própria grade de funcionamento, levando em conta particularidades de público e logística.

Para evitar surpresas, as instituições orientam o cliente a programar pagamentos, transferências presenciais e retirada de talões antes do fechamento antecipado. Saques, consulta de saldos, aplicações ou emissão de boletos podem ser realizados pelos canais eletrônicos, que, segundo os bancos, oferecem a maior parte dos serviços sem custos adicionais.

A Febraban lembra que contas de consumo – água, energia, telefone – e carnês que vencerem em dia de jogo poderão ser quitados sem juros no primeiro dia útil seguinte, se o cliente optar pelo pagamento presencial. Já quem usar meios digitais mantém a data de vencimento original.

Agências que prestam serviços exclusivos, como atendimento a empresas ou salas de negócios internacionais, comunicarão clientes corporativos sobre eventuais mudanças. Bancos reforçam que, apesar do fechamento ao público, equipes internas continuarão atuando em setores críticos, como tesouraria e compensação, para garantir a fluidez das operações financeiras nacionais e internacionais.

Com a seleção em busca de mais um título mundial, a expectativa é de grande mobilização popular nos horários dos jogos. Assim como outros serviços públicos e privados, o sistema bancário se organiza para possibilitar que funcionários e clientes acompanhem as partidas sem comprometer o funcionamento essencial do setor.