Os clientes da TIM que possuem os planos TIM Pré Top, Controle e Black perderam o benefício de ligações ilimitadas via WhatsApp e Facebook. A operadora modificou os planos e a medida passa a funcionar a partir de 31 de julho. A alteração no regulamento foi revelada pelo site especializado Tecnoblog e confirmada pelo TechTudo.

Segundo o site TechTudo, o comunicado feito pela operadora gerou incerteza, pois o documento com as informações sobre as mudanças afirmava que os aplicativos seguiam sem interferir na franquia até 10 de agosto de 2020 em caráter “promocional”.

Em nota, a operadora informou que nos últimos dias os clientes receberam mensagens de texto avisando sobre a mudança e que apenas as chamada de voz e vídeo realizadas por meio do WhatsApp e Messenger vão ter seu tráfego de dados descontado dos pacotes de internet de cada plano.

“A empresa informa que começou a comunicar seus clientes de diferentes segmentos, seguindo o prazo regulamentar, sobre mudanças no uso dos aplicativos de mensagem inclusos promocionalmente nas ofertas, conforme descrito no regulamento das mesmas”, diz a nota.