O Pix começou a funcionar, na manhã desta segunda-feira (16), e os usuários já apresentaram queixas nas redes sociais sobre a demora para conseguir fazer transferências bancárias. O novo sistema de pagamentos do Banco Central (BC) foi lançado com o intuito de realizar transferências de forma instantânea. No entanto, alguns usuários relataram que esperam mais de duas horas para conseguir fazer uma transação. As informações foram publicadas pelo Extra.

O jovem Mateus de Souza Itacarambi, 19 anos, relatou à reportagem que está com dificuldades para receber o dinheiro referente a primeira operação que fez pelo Pix. Mateus explicou que tentou transferir o valor do auxílio emergencial, que estava na sua conta do aplicativo do Caixa Tem, para uma conta do Mercado Pago.

“O ruim foi que o dinheiro não constava em nenhum dos aplicativos, se perdeu pelo caminho. Ficou por quatro horas assim, me senti roubado. Cadastrei a chave no mês passado e me sentia seguro com o sistema, mas aí aconteceu isso”, destacou.

À reportagem, a Caixa afirmou que vai conferir o caso com o setor de tecnologia. Em nota, o Mercado Pago disse que “identificou que o valor da transação mencionada não chegou a sair do Caixa Tem para a conta Mercado Pago e que o valor encontra-se disponível na conta Caixa Tem do usuário”.

As maiores queixas dos usuários são: lentidão e cancelamento das operações financeiras, além de instabilidade nos aplicativos dos instituições financeiras para cadastramento da chave de acesso.