ARACAJU — O Serviço Social do Hospital de Urgências de Sergipe Governador João Alves Filho (Huse) atua em cinco áreas da unidade para oferecer escuta, orientação sobre direitos e suporte a pacientes e familiares, fortalecendo o atendimento humanizado no maior hospital público de Sergipe.

Equipe desenvolve acolhimento, escuta qualificada e acompanhamento de famílias durante internação.
Atuação abrange cinco áreas dentro do Huse, segundo a Secretaria de Estado da Saúde.
Profissionais funcionam como ponte entre equipe de saúde, pacientes e familiares.
Serviço Social também mediar conflitos e orienta sobre direitos sociais.

Atuação prática dentro do Huse

Os assistentes sociais do Huse trabalham diretamente no suporte a pacientes em situação de vulnerabilidade, oferecendo orientações e encaminhamentos necessários durante o período de internação. A atuação considera também aspectos sociais, emocionais e familiares dos atendidos, segundo a Secretaria de Estado da Saúde de Sergipe.

“O trabalho do serviço social no Huse tem papel fundamental no fortalecimento do atendimento humanizado dentro da unidade, especialmente por atuar diretamente no acolhimento de pacientes e familiares em situações de vulnerabilidade, dor e insegurança.” — Stephany Pinho, responsável técnica do Serviço Social do Huse

Comunicação entre equipe e familiares

Além do acolhimento, o Serviço Social atua como interlocutor entre a equipe médica, pacientes e familiares, com o objetivo de tornar o cuidado mais integral e menos centrado apenas no tratamento clínico.

“Os assistentes sociais funcionam como ponte entre a equipe de saúde, os pacientes e seus familiares, oferecendo escuta qualificada, orientação sobre direitos sociais e encaminhamentos necessários. Além disso, o serviço social contribui para que o cuidado vá além do tratamento médico, considerando também as condições sociais, emocionais e familiares de cada paciente. Essa atuação promove mais dignidade, empatia e respeito, princípios essenciais da humanização hospitalar.” — Stephany Pinho, responsável técnica do Serviço Social do Huse

“Outro impacto importante é a mediação de conflitos e o fortalecimento da comunicação entre familiares e profissionais de saúde, tornando o atendimento mais acolhedor, transparente e sensível às necessidades humanas. Dessa forma, o serviço social contribui diretamente para uma assistência mais integral e humanizada dentro da unidade hospitalar.” — Stephany Pinho, responsável técnica do Serviço Social do Huse

Depoimentos e compromisso profissional

Pacientes que passam pelo Huse reconhecem o acolhimento da equipe. Internado após um acidente em 19 de março, o paciente Degivaldo Andrade Lima, de 32 anos, elogiou o atendimento recebido.

“Atendimento excelente. Os profissionais são muito educados. Não deixam faltar nada. Quando precisamos, eles vêm, nos orientam e atendem com carinho. Para mim, tudo nota 10” — Degivaldo Andrade Lima, paciente

Para as assistentes sociais, a rotina no hospital reforça o compromisso com a defesa da dignidade humana e o enfrentamento das desigualdades.

“Ser Assistente Social é estar na linha de frente do enfrentamento das desigualdades, defendendo direitos, acolhendo histórias e lutando diariamente para que a dignidade humana não seja apenas um discurso, mas uma realidade. Eu escolhi uma profissão que exige escuta, coragem, empatia e resistência. Em cada atendimento, eu encontro pessoas atravessadas pela questão social e reafirmo o compromisso ético de lutar por justiça, acesso e cidadania. Ser Assistente Social é acreditar que transformar realidades também faz parte do cuidado.” — Camilla Oliveira, assistente social

Mais informações e imagens foram divulgadas pela Secretaria de Estado da Saúde de Sergipe.

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