As reclamações de brasileiros que fizeram compras pela internet aumentaram 41% no mês de maio em relação a abril. Ao total, foram 27.298 registros por demora ou falta de entrega, problemas no produto ou na cobrança. As informações foram publicadas pela colunista Mônica Bergamo, do jornal Folha de São Paulo, nesta terça-feira (23).

Segundo a publicação, em fevereiro (antes das medidas de isolamento social por causa da pandemia), o número registrado de reclamações foi 8.429 (três vezes menor que o registrado em maio).

Ao todo, de janeiro a maio, o Programa Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) registrou 82 mil denúncias. Com isso, os dados registram mais que o dobro do que foi somado no primeiro semestre do ano passado.