A Ouvidoria do Ministério Público de Sergipe (MP-SE) registrou 3.115 manifestações no primeiro semestre deste ano, ou seja, um crescimento de 223,81% em relação ao mesmo período do ano passado, quando foram acolhidas e analisadas 962 manifestações. Destes registros, 2.906 foram efetuados através da página da Ouvidoria. O questionário on-line é a forma de contato mais utilizada entre a população e o órgão.

No primeiro semestre foram recebidas 2.362 reclamações, 545 representações, 142 pedidos de informação, 41 sugestões, 20 críticas e 05 elogios. De acordo com o ouvidor, o procurador de Justiça Carlos Augusto Alcântara Machado, “o aumento das demandas se deu por causa da pandemia de covid-19, já que o atendimento presencial nas Unidades Ministeriais foi suspenso”, destacou.

Após o recebimento da demanda, a Ouvidoria envia a manifestação para a Promotoria de Justiça com a respectiva atribuição (de acordo com o local que ocorreu o fato relatado pelo cidadão ou em razão da existência de procedimento em curso tratando sobre o mesmo assunto).

A Unidade que mais recebeu manifestações foi a Promotoria de Justiça de Defesa dos Direitos do Consumidor de Aracaju, com 549 demandas (23,11% do total geral); Seguida pelas 2ª e 9ª Promotorias de Justiça dos Direitos do Cidadão de Aracaju – Especializadas na Defesa dos Direitos à Saúde, com 434 demandas (18,26%).

Além delas, também registraram os maiores índices: 10ª Promotoria de Justiça dos Direitos do Cidadão de Aracaju – Especializada na Defesa do Meio Ambiente, Urbanismo, Patrimônio Social e Cultural e dos Serviços de Relevância Pública, com 149 demandas (6,27%); Promotoria de Justiça de Riachão do Dantas, com 69 demandas (2,90%); Promotoria de Justiça de Carmópolis, com 65 demandas (2,74%); Promotoria de Justiça Especial Cível e Criminal de Itabaiana, com 60 demandas (2,53%);

Já aquelas que receberam menos manifestações foram: Promotoria de Justiça Especial Cível e Criminal de São Cristóvão, com 56 demandas (2,36%); Promotoria de Justiça Especial Cível e Criminal de Lagarto, com 48 demandas (2,02%); 1ª Promotoria de Justiça de Lagarto, também com 48 demandas (2,02%); Promotoria de Justiça de Porto da Folha, com 40 demandas (correspondendo a 1,68%).