O Instituto de Identificação de Sergipe, localizado em Aracaju, disponibilizou um telefone para atendimento exclusivo pelo Whatsapp. A ação é devido às medidas de prevenção ao novo coronavírus (covid-19). Pelo número (79) 98816-6523, a população pode solicitar informações, tirar dúvidas ou solicitar atendimento de urgência. Todo o atendimento prévio está sendo feito pelo WhatsApp, inclusive agendamento para retirada de documentos que já foram confeccionados.

“As mensagens enviadas para o nosso WhatsApp serão respondidas pelo Instituto de Identificação em até 24 horas. As urgências são relacionadas basicamente à saúde. Se o cidadão precisa de um documento de urgência, ele pode, inclusive, enviar a documentação pelo aplicativo, que iremos analisá-la e encaminharemos para o atendimento de forma segura, sem gerar aglomeração”, explicou o diretor do Instituto de Identificação, Jenilson Gomes.

Ao comprovar a situação de urgência, as equipes farão as pesquisas e todos os procedimentos que são necessários para a produção do documento solicitado. O documento será entregue no mesmo dia do atendimento presencial. “O objetivo é que o cidadão passe o menor tempo possível dentro do ponto de atendimento, que é a sede”, complementou Jenilson.

A entrega de documentos também deve ser agendada pelo número de WhatsApp. “Quem precisar retirar documentos também deve entrar em contato conosco pelo aplicativo de mensagem. Iremos providenciar o horário de retirada tanto na capital, quanto no interior”, concluiu o diretor.