Serviços da Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito (SMTT), em Aracaju, podem ser feitos através da plataforma AjuInteligente, a partir desta segunda-feira (29).

Segundo o superintendente da SMTT, Renato Telles, por conta da pandemia causada pelo novo coronavírus (covid-19), o atendimento da SMTT ao público está suspenso e todos os prazos estão sendo prorrogados até que o atendimento presencial seja retomado. No entanto, a indicação de real condutor, defesa de autuação, recurso a Jari, ressarcimentos podem ser feitos online por meio do site do AjuInteligente.

“Após a pandemia, esse serviço online continuará disponível, o que facilitará a vida de quem precisa realizar algum serviço que antes só podia ser resolvido presencialmente. Para se ter uma ideia, antes da pandemia, por dia, o Atendimento da SMTT estava recebendo em média 160 pessoas e mais de 90% da demanda presencial era para os serviços que, agora, estarão disponíveis na plataforma digital”, explicou o superintendente.

De acordo com Telles, mesmo com a plataforma digital, os prazos continuarão prorrogados. “A ferramenta é para agilizar os processos e dar mais comodidade à população”.

Ajuinteligente
Para conseguir acessar o sistema é preciso fazer um cadastro simples no Ajuinteligente e seguir o passo a passo da plataforma. Após a realização do procedimento, é gerado, instantaneamente, um número de protocolo e o cidadão pode acompanhar o andamento do processo pelo site da SMTT na aba ‘Consultas SMTT’. O prazo para a validação da solicitação feita pelo cidadão é de cinco dias.

“Depois que a solicitação for feita no site, vamos analisar as informações e documentações que foram enviadas pelo cidadão para ver se tudo está de acordo com as normas estabelecidas, e em até cinco dias daremos a validação da solicitação. Depois desse prazo, estando tudo correto com a documentação, o procedimento feito pelo cidadão seguirá no trâmite”, conta o superintendente.

Ainda segundo Renato, a plataforma é bem explicativa e simples. No entanto, em caso de dúvidas, pode entrar em contato através do telefone (79) 3179-1406 ou na aba “Dúvidas”, na própria plataforma digital AjuInteligente.
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